Generelle salgsbetingelser
OVERSIGT
Denne hjemmeside drives af Luminaire Lucciano. På denne side henviser udtrykkene "vi", "vores" og "os" til Luminaire Lucciano. Vi tilbyder denne hjemmeside, inklusive alle informationer, værktøjer og tjenester, der er tilgængelige herpå for dig, brugeren, under forudsætning af din accept af alle de vilkår, betingelser, politikker og meddelelser, der er angivet her.
Ved at besøge denne hjemmeside og/eller købe et af vores produkter, indgår du i vores "Tjeneste" og accepterer at være bundet af følgende vilkår ("Salgsbetingelser", "Salgs- og Brugsbetingelser", "Betingelser"), herunder de yderligere vilkår, betingelser og politikker, der henvises til heri og/eller er tilgængelige via hyperlink. Disse Salgs- og Brugsbetingelser gælder for alle brugere af denne hjemmeside, inklusive, men ikke begrænset til, brugere, der browser på hjemmesiden, som er sælgere, kunder, forhandlere og/eller bidragsydere af indhold.
Læs venligst disse Salgs- og Brugsbetingelser omhyggeligt, før du tilgår eller bruger vores hjemmeside. Ved at tilgå eller bruge enhver del af denne hjemmeside accepterer du at være bundet af disse Salgs- og Brugsbetingelser. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser i denne aftale, skal du ikke tilgå hjemmesiden eller bruge de tjenester, der tilbydes derpå. Hvis disse Salgs- og Brugsbetingelser betragtes som et tilbud, er accepten udtrykkeligt begrænset til disse Salgs- og Brugsbetingelser.
Alle nye funktioner og værktøjer, der senere tilføjes til denne butik, vil også være underlagt disse Salgs- og Brugsbetingelser. Du kan til enhver tid se den seneste version af Salgs- og Brugsbetingelserne på denne side. Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Salgs- og Brugsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores hjemmeside. Det er dit ansvar at tjekke denne side regelmæssigt for at se, om der er foretaget ændringer. Din fortsatte brug af hjemmesiden eller din adgang hertil efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer udgør din accept af disse ændringer.
Vores butik hostes på WORDPRESS. De leverer den e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge vores produkter og tjenester til dig.
ARTIKEL 1 – BETINGELSER FOR BRUG AF VORES ONLINEBUTIK
Ved at acceptere disse Salgs- og Brugsbetingelser erklærer du, at du har nået myndighedsalderen i dit land, stat eller provins, og at du har givet os dit samtykke til at tillade enhver mindreårig under din omsorg at bruge denne hjemmeside.
Brug af vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål er forbudt, og du må heller ikke, som en del af brugen af Tjenesten, overtræde lovene i din jurisdiktion (herunder, men ikke begrænset til, ophavsretslovgivningen).
Du må ikke transmittere orme (trojanere), vira eller nogen anden form for destruktiv kode.
Ethvert brud eller overtrædelse af disse Salgs- og Brugsbetingelser vil medføre øjeblikkelig opsigelse af dine Tjenester.
ARTIKEL 2 – GENERELLE VILKÅR OG BETINGELSER
Vi forbeholder os retten til til enhver tid at nægte enhver adgang til tjenesterne, uanset årsag.
Du forstår, at dit indhold (undtagen dine kreditkortoplysninger) kan overføres ukrypteret, og dette indebærer (a) transmissioner over forskellige netværk; og (b) ændringer for at overholde og tilpasse sig de tekniske krav til netværks- eller enhedsforbindelse. Kreditkortoplysninger er altid krypterede under transmission over netværk.
Du accepterer ikke at reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten eller brugen af Tjenesten, eller nogen adgang til Tjenesten eller kontakt på hjemmesiden, hvorigennem Tjenesten leveres, uden forudgående udtrykkelig skriftlig tilladelse fra os.
Overskrifterne, der anvendes i denne aftale, er inkluderet for din bekvemmelighed og vil hverken begrænse eller påvirke disse Betingelser.
ARTIKEL 3 – NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET AF OPLYSNINGER
Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysningerne på denne hjemmeside ikke er nøjagtige, fuldstændige eller opdaterede. Indholdet på denne hjemmeside er kun til generel information og bør ikke udgøre din eneste informationskilde til at træffe beslutninger uden forudgående konsultation af mere nøjagtige, fuldstændige og opdaterede informationskilder. Hvis du beslutter at stole på indholdet, der præsenteres på denne hjemmeside, gør du det på egen risiko.
Denne hjemmeside kan indeholde visse tidligere oplysninger. Disse tidligere oplysninger er af natur ikke opdaterede og er kun til generel information. Vi forbeholder os retten til at ændre indholdet af denne hjemmeside til enhver tid, men vi har ingen forpligtelse til at opdatere oplysningerne på vores hjemmeside. Du accepterer, at det er dit ansvar at overvåge ændringer på vores hjemmeside.
ARTIKEL 4 – ÆNDRINGER I TJENESTEN OG PRISER
Priserne på vores produkter kan ændres uden varsel.
Vi forbeholder os ret til til enhver tid at ændre eller afbryde Tjenesten og/eller ordren (samt enhver del eller ethvert indhold af Tjenesten) uden varsel og til enhver tid.
Vi er ikke ansvarlige over for dig eller nogen anden tredjepart for prisændringer, suspension eller afbrydelse af Tjenesten og/eller ordren.
Som angivet i vores juridiske meddelelser er vores websted hostet i USA, og vores bankkonto er også der. Afhængigt af din bankkonto kan din bank opkræve dig yderligere vekselgebyrer.
ARTIKEL 4.1 – LAGER OG TILGÆNGELIGHED
Vær opmærksom på, at på grund af den store efterspørgsel og den daglige opdatering af systemet, kan et produkt, der er angivet som værende begrænset tilgængeligt, muligvis ikke længere være tilgængeligt, når det tilføjes til kurven. Vi anbefaler derfor, at du vælger en erstatningsvare.
ARTIKEL 5 – PRODUKTER ELLER TJENESTER (HVIS RELEVANT)
Visse produkter eller tjenester kan udelukkende være tilgængelige online på vores hjemmeside. Disse produkter eller tjenester kan være tilgængelige i begrænsede mængder og kan kun returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores returpolitik.
Vi har gjort vores bedste for at vise farver og billeder af vores produkter, der vises i vores butik, så klart som muligt. Vi kan ikke garantere, at visningen af farver på din computerskærm vil være nøjagtig.
Vi forbeholder os retten, dog uden at være forpligtet til det, til at begrænse salget af vores produkter eller tjenester til enhver person og i enhver geografisk region eller jurisdiktion. Vi kan udøve denne ret fra sag til sag. Vi forbeholder os retten til at begrænse mængden af ethvert produkt eller enhver tjeneste, vi tilbyder. Alle produktbeskrivelser og alle produktpriser kan ændres til enhver tid uden forudgående varsel efter vores eget skøn. Vi forbeholder os retten til at ophøre med at tilbyde et produkt til enhver tid. Ethvert tilbud om tjeneste eller produkt præsenteret på denne hjemmeside er ugyldigt, hvor loven forbyder det.
Vi garanterer ikke, at kvaliteten af alle produkter, tjenester, oplysninger eller andre varer, som du har opnået eller købt, vil opfylde dine forventninger, ej heller at eventuelle fejl i Tjenesten vil blive rettet.
ARTIKEL 6 – NØJAGTIGHED AF FAKTURERING OG KONTOOPLYSNINGER
Vi forbeholder os ret til at afvise enhver ordre, du afgiver hos os. Vi kan, efter vores eget skøn, reducere eller annullere mængder købt pr. person, pr. husstand eller pr. ordre. Disse begrænsninger kan omfatte ordrer afgivet af eller fra den samme kundekonto, det samme kreditkort og/eller ordrer, der bruger den samme fakturerings- og/eller leveringsadresse. I tilfælde af at vi ændrer en ordre, eller hvis vi annullerer den, vil vi forsøge at underrette dig ved at kontakte dig via e-mail og/eller den faktureringsadresse/telefonnummer, der blev oplyst, da ordren blev afgivet. Vi forbeholder os ret til at begrænse eller forbyde ordrer, der efter vores eget skøn kan synes at komme fra forhandlere, videresælgere eller distributører.
Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og nøjagtige ordre- og kontooplysninger for alle ordrer, der afgives i vores butik. Du forpligter dig til hurtigt at opdatere din konto og dine andre oplysninger, herunder din e-mailadresse, dine kreditkortnumre og udløbsdatoer, så vi kan gennemføre dine transaktioner og kontakte dig, hvis det er nødvendigt.
For yderligere detaljer henvises til vores returpolitik.
ARTIKEL 7 – VALGFRIE VÆRKTØJER
Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger, kontrollerer eller påvirker.
Du anerkender og accepterer, at vi giver adgang til sådanne værktøjer "som de er" og "som tilgængelige", uden nogen garantier, erklæringer eller betingelser af nogen art og uden nogen godkendelse. Vi har intet juridisk ansvar, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med brugen af disse valgfrie tredjepartsværktøjer.
Hvis du bruger de valgfrie værktøjer, der tilbydes på hjemmesiden, gør du det på egen risiko og efter eget skøn, og du bør konsultere de betingelser, hvorunder disse værktøjer tilbydes af den/de pågældende tredjepartsleverandør(er).
Vi kan også i fremtiden tilbyde nye tjenester og/eller nye funktioner på vores hjemmeside (inklusive nye værktøjer og nye ressourcer). Disse nye funktioner og nye tjenester vil også være underlagt disse salgs- og brugsbetingelser.
ARTIKEL 8 – TREDJEPARTS LINKS
Nogle indhold, produkter og tjenester, der er tilgængelige via vores Service, kan indeholde elementer fra tredjeparter.
Links fra tredjeparter på dette websted kan omdirigere dig til tredjepartswebsteder, der ikke er tilknyttet os. Vi er ikke forpligtet til at gennemgå eller evaluere indholdet eller nøjagtigheden af disse websteder, og vi garanterer ikke og påtager os intet ansvar for indhold, websteder, produkter, tjenester eller andre elementer, der er tilgængelige på eller fra disse tredjepartswebsteder.
Vi er ikke ansvarlige for skader eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, tjenester, ressourcer, indhold eller enhver anden transaktion udført i forbindelse med disse tredjepartswebsteder. Læs venligst tredjeparternes politikker og praksis omhyggeligt, og sørg for at forstå dem fuldt ud, før du indgår i nogen transaktion. Klager, krav, bekymringer eller spørgsmål vedrørende disse tredjeparters produkter skal rettes til de pågældende tredjeparter.
ARTIKEL 9 – KOMMENTARER, FORSLAG OG ANDRE BRUGERINDSLAG
Hvis du, på vores anmodning, indsender specifikt indhold (f.eks. for at deltage i konkurrencer), eller hvis du uden vores anmodning sender kreative ideer, forslag, forslag, planer eller andre elementer, hvad enten det er online, via e-mail, via post eller på anden måde (kollektivt "kommentarer"), giver du os til enhver tid og uden begrænsning ret til at redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte og på anden måde bruge i ethvert medie alle kommentarer, du sender til os. Vi er ikke og skal ikke være forpligtet til (1) at opretholde fortroligheden af kommentarer; (2) at betale kompensation til nogen for enhver kommentar; (3) at svare på kommentarer.
Vi kan, men er ikke forpligtet til, at overvåge, ændre eller slette indhold, som vi efter vores eget skøn anser for at være ulovligt, stødende, truende, injurierende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde forkasteligt, eller som krænker intellektuel ejendom eller disse Salgs- og Brugsbetingelser.
Du forpligter dig til at skrive kommentarer, der ikke krænker tredjeparts rettigheder, herunder ophavsrettigheder, varemærker, fortrolighed, personlighed eller andre personlige eller ejendomsrettigheder. Du accepterer også, at dine kommentarer ikke vil indeholde ulovligt, ærekrænkende, stødende eller obskønt indhold, og at de heller ikke vil indeholde computervira eller anden skadelig software, der på nogen måde kan påvirke driften af Tjenesten eller enhver anden tilknyttet hjemmeside. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for at være en anden, end du er, eller forsøge at vildlede os og/eller tredjeparter med hensyn til oprindelsen af dine kommentarer. Du er fuldt ud ansvarlig for alle kommentarer, du offentliggør, samt for deres nøjagtighed. Vi påtager os intet ansvar og fraskriver os ethvert engagement med hensyn til kommentarer, du offentliggør, eller som enhver anden tredjepart offentliggør.
ARTIKEL 10 – PERSONLIGE OPLYSNINGER
Indsendelse af dine personlige oplysninger i vores butik er underlagt vores privatlivspolitik. Klik her for at se vores privatlivspolitik.
ARTIKEL 11 – FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER
Det kan ske, at vores side eller Tjenesten undertiden indeholder typografiske fejl, unøjagtigheder eller udeladelser, der kan vedrøre produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, forsendelsesomkostninger for produkter, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os ret til at rette eventuelle fejl, unøjagtigheder, udeladelser og til at ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis nogen information i Tjenesten eller på enhver anden tilknyttet hjemmeside er unøjagtig, til enhver tid og uden forudgående varsel (inklusive efter at du har afgivet din ordre).
Vi er ikke forpligtet til at opdatere, ændre eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på nogen anden tilknyttet hjemmeside, herunder, men ikke begrænset til, prisoplysninger, medmindre det er påkrævet i henhold til loven. Ingen specificeret opdateringsdato eller opdateringsdato i Tjenesten eller på nogen anden tilknyttet hjemmeside bør tages i betragtning for at konkludere, at oplysningerne i Tjenesten eller på nogen anden tilknyttet hjemmeside er blevet ændret eller opdateret.
ARTIKEL 12 – FORBUDTE ANVENDELSER
Udover de forbud, der er anført i Salgs- og brugsbetingelserne, er det forbudt at bruge hjemmesiden eller dens indhold til: (a) ulovlige formål; (b) at opfordre tredjeparter til at udføre ulovlige handlinger eller deltage i dem; (c) at overtræde regionale regler eller internationale, føderale, provinsielle eller statslige love, regler eller regulativer; (d) at krænke eller overtræde vores immaterielle rettigheder eller tredjeparters rettigheder; (e) at chikanere, misbruge, fornærme, skade, bagvaske, bagtale, nedgøre, intimidere eller diskriminere nogen på grundlag af køn, seksuel orientering, religion, etnisk oprindelse, race, alder, national oprindelse eller handicap; (f) at indsende falske eller vildledende oplysninger; (g) at uploade eller transmittere vira eller enhver anden form for skadelig kode, der vil eller kan bruges på en måde, der kompromitterer funktionaliteten eller driften af Tjenesten eller enhver anden tilknyttet, uafhængig hjemmeside eller internettet; (h) at indsamle eller spore andres personlige oplysninger; (i) at spamme, phishe, kapre et domæne, afpresse oplysninger, gennemse, udforske eller scanne nettet (eller enhver anden ressource); (j) til obskøne eller umoralske formål; eller (k) at krænke eller omgå sikkerhedsforanstaltningerne for vores Tjeneste, enhver anden hjemmeside eller internettet. Vi forbeholder os retten til at opsige din brug af Tjenesten eller enhver relateret hjemmeside for overtrædelse af de forbudte anvendelser.
ARTIKEL 13 – FRASKRIVELSE AF GARANTIER OG BEGRÆNSNING AF ANSVAR
Vi garanterer eller hævder på ingen måde, at din brug af vores Tjeneste vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.
Vi garanterer ikke, at de resultater, der måtte opnås ved brug af Tjenesten, vil være nøjagtige eller pålidelige.
Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne Tjenesten på ubestemt tid eller annullere Tjenesten til enhver tid uden forudgående varsel.
Du accepterer udtrykkeligt, at din brug af Tjenesten, eller din manglende evne til at bruge den, er på egen risiko. Tjenesten samt alle produkter og tjenester, der leveres til dig via Tjenesten, leveres (medmindre andet udtrykkeligt angives af os) "som de er" og "som tilgængelige" til din brug, og dette uden repræsentationer, uden garantier og uden betingelser af nogen art, udtrykkelige eller implicitte, herunder alle implicitte garantier for salgbarhed eller egnethed til et bestemt formål, holdbarhed, titel og ikke-krænkelse.
Luminaire-Lucciano.com, vores direktører, ledere, ansatte, tilknyttede selskaber, agenter, entreprenører, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere og licensgivere kan under ingen omstændigheder holdes ansvarlige for skader, tab, krav eller direkte, indirekte, tilfældige, straffende, særlige eller følgeskader af enhver art, herunder, men ikke begrænset til, tab af fortjeneste, indtægter, besparelser, data, udskiftningsomkostninger eller lignende skader, uanset om de er baseret på kontrakt, erstatningsret (herunder uagtsomhed), objektivt ansvar eller andet, som følge af din brug af enhver tjeneste eller ethvert produkt fra denne Tjeneste, eller i forbindelse med ethvert andet krav relateret på nogen måde til din brug af Tjenesten eller ethvert produkt, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle fejl eller mangler i noget indhold, eller ethvert tab eller enhver skade af enhver art, der opstår som følge af brugen af Tjenesten eller ethvert indhold (eller produkt) opslået, overført eller på anden måde gjort tilgængeligt via Tjenesten, selvom du er blevet informeret om muligheden for, at de kan opstå. Da nogle stater eller jurisdiktioner ikke tillader udelukkelse eller begrænsning af ansvar for følgeskader eller tilfældige skader, vil vores ansvar være begrænset i det maksimale omfang, loven tillader.
ARTIKEL 14 – SKADESLØSHOLDELSE
Du accepterer at skadesløsholde, forsvare og beskytte Luminaire-Lucciano.com, vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledere, direktører, agenter, entreprenører, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og ansatte mod ethvert krav eller krav, herunder rimelige advokatsalærer, fremsat af en tredjepart på grund af eller som følge af din overtrædelse af disse Salgs- og Brugsbetingelser eller de dokumenter, de henviser til, eller din overtrædelse af enhver lov eller en tredjeparts rettigheder.
ARTIKEL 15 – DELBARHED
I tilfælde af, at en bestemmelse i disse Salgs- og Brugsbetingelser findes at være ulovlig, ugyldig eller uanvendelig, kan denne bestemmelse ikke desto mindre håndhæves i det fulde omfang, loven tillader, og den uanvendelige del skal anses for at være adskilt fra disse Salgs- og Brugsbetingelser, idet denne adskillelse ikke skal påvirke gyldigheden og anvendeligheden af alle de øvrige resterende bestemmelser.
ARTIKEL 16 – OPSIGELSE
De forpligtelser og ansvarsområder, som parterne har påtaget sig inden opsigelsesdatoen, forbliver i kraft efter opsigelsen af denne aftale med henblik på alle formål.
Disse Salgs- og Brugsbetingelser er gældende, medmindre og indtil de opsiges af enten dig eller os. Du kan opsige disse Salgs- og Brugsbetingelser til enhver tid ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge vores Tjenester, eller når du holder op med at bruge vores websted.
Hvis vi efter vores eget skøn finder, at du ikke overholder, eller hvis vi mistænker, at du har været ude af stand til at overholde vilkårene i disse Salgs- og Brugsbetingelser, kan vi også opsige denne aftale til enhver tid uden forudgående varsel, og du forbliver ansvarlig for alle forfaldne beløb indtil opsigelsesdatoen (inklusive denne), og/eller vi kan nægte dig adgang til vores Tjenester (eller enhver del heraf).
ARTIKEL 17 – HELE AFTALEN
Manglende udøvelse eller håndhævelse af en ret eller bestemmelse i disse Salgs- og Brugsbetingelser fra vores side skal ikke udgøre et afkald på en sådan ret eller bestemmelse.
Disse Salgs- og Brugsbetingelser eller enhver anden politik eller driftsregel, som vi offentliggør på dette websted eller i forbindelse med Tjenesten, udgør hele aftalen og overenskomsten mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten og erstatter alle tidligere og samtidige meddelelser, forslag og aftaler, mundtlige eller skriftlige, mellem dig og os (inklusive, men ikke begrænset til, enhver tidligere version af Salgs- og Brugsbetingelserne).
Eventuel tvetydighed ved fortolkningen af disse Salgs- og Brugsbetingelser skal ikke fortolkes til ugunst for den udarbejdende part.
ARTIKEL 18 – GÆLDENDE LOV
Disse Salgs- og Brugsbetingelser samt enhver anden separat aftale, hvorved vi leverer Tjenester til dig, skal reguleres af og fortolkes i overensstemmelse med de gældende love i Paris, Frankrig.
ARTIKEL 19 – ÆNDRINGER AF SALGS- OG BRUGSBETINGELSERNE
Du kan til enhver tid se den seneste version af Salgs- og Brugsbetingelserne på denne side.
Vi forbeholder os retten til, efter eget skøn, at opdatere, ændre eller erstatte enhver del af disse Salgs- og Brugsbetingelser ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på vores websted. Det er dit ansvar at besøge vores websted regelmæssigt for at kontrollere, om der er foretaget ændringer. Din fortsatte brug af eller adgang til vores websted efter offentliggørelsen af eventuelle ændringer af disse Salgs- og Brugsbetingelser udgør en accept af disse ændringer.
ARTIKEL 20 – KONTAKTOPLYSNINGER
Spørgsmål vedrørende Salgs- og Brugsbetingelserne skal sendes til os på info@Luminaire-Lucciano.com.
ARTIKEL 21 – REKLAMATIONER OG LEVERINGER
1. Pakke markeret som leveret, men ikke modtaget: I mange tilfælde er det muligt at få en forkert leveret pakke tilbage. Her er de anbefalinger, vi kan give dig for at lokalisere din forsendelse:
1. Hav dit sporingsnummer klar.
2. Kontakt fragtfirmaet eller postoperatøren, der er ansvarlig for din forsendelse, og meddel dem situationen.
2. Hvis du uheldigvis oplever en pakke, der er leveret, men ikke modtaget, kan det skyldes følgende årsager:
- Din pakke er ved en fejl modtaget af en anden person på grund af en forkert eller ulæselig adresse, angivet af afsenderen.
- Din nabo eller et familiemedlem har modtaget pakken for dig og har glemt at informere dig.
- Nogle gange kan en pakke, der ikke er modtaget, være markeret som leveret, selv før den ankommer.
- Pakken er efterladt i nærheden af din bopæl (butik, kiosk, posthus, pakkeshop).
- Teknisk fejl i fragtfirmaets sporingssystem.
- Hvis transportørens søgninger ikke har givet resultater, vil din pakke blive erklæret tabt. Udarbejd da en reklamation for en ikke-leveret pakke for at få refunderet. Behandlingen af din klage kan tage mellem 2 og 4 uger, afhængigt af transportøren.
3. For at opnå kompensation fra fragtfirmaet skal du indgive en officiel anmodning. Kontakt logistikudbyderens kundeservice. Når fragtfirmaet har analyseret din sag og vurderet værdien af den mistede pakke, vil du blive informeret om deres beslutning. Hvis denne situation skyldes transportørens fejl, refunderer vi din ordre. Hvis den manglende levering derimod kan tilskrives kunden, som i tilfælde af en forkert angivet leveringsadresse, vil denne ikke blive refunderet.
4. Afvisning af pakke
1. Refusion
I tilfælde af nægtet levering efter fortrydelse vil returomkostningerne være for din egen regning og automatisk fratrækkes din refusion, selvom de oprindelige forsendelsesomkostninger var gratis. Din refusion træder i kraft efter modtagelse af varen på forhandlerens lager og efter kontrol af dens generelle tilstand. I tilfælde af nægtet pakke, hvor transportøren ikke er i stand til at returnere pakken til os, eller du ikke er i stand til at bevise returneringen af pakken: et gebyr på 25% af produktprisen vil blive fratrukket din refusion. I tilfælde af nægtelse er det din pligt at underrette os om returens sporingsnummer; vi har ikke automatisk adgang til det.
2. Momsrefusion: Toldgebyrer og moms kan ikke refunderes i tilfælde af fortrydelse eller nægtelse af pakken.
5. Defekt eller beskadiget pakke
1. Fejlen skal være på produktet, ikke på emballagen. Fejlen skal kompromittere produktets kvalitet, eller dets anvendelse må ikke betragtes som en sag om fortrydelse.
2. I tilfælde af, at ekspertisen bekræfter en fabrikationsfejl, tillader lovgivningen forhandleren at prioritere reparation eller ombytning af dit produkt, selvom du anmoder om en refusion. Hvis han ikke er i stand til at udføre en af de to første handlinger, vil han refundere dit køb. Hvis du ønsker en refusion, har forhandleren ret til at betragte din anmodning som en fortrydelse, og returneringen vil være for kundens regning.
6. Anvendelse af afslag, hvis produktet viser tegn på brug. I tilfælde af fortrydelse forbeholder vi os retten til at afvise en del af refusionen proportionalt med skaderne.
7. Du har 45 dage til at informere os om, at du ikke har modtaget din ordre. Uden reklamation fra din side inden for denne frist betragtes ordren som leveret.
8. Procedure for adresseændring, hvis kunden oplyser forkert adresse. Hvis du efter din bestilling opdager en fejl i din leveringsadresse, bedes du informere os senest 24 timer efter bestillingens afslutning. Hvis denne procedure ikke overholdes, er vi muligvis ikke i stand til at ændre leveringsadressen. En forkert leveringsadresse kan forhindre levering eller medføre levering til en anden lokation end den ønskede. Vi påtager os intet ansvar i disse tilfælde.
